Sistema de Gestão para Organizações Educacionais
Capacite a sua instituição com uma formação prática e estratégica alinhada aos padrões internacionais de qualidade e às exigências do INNOQ.
Esta formação foi concebida com uma abordagem prática e estratégica, visando apoiar as organizações educacionais na estruturação dos seus sistemas de gestão, alinhados aos padrões internacionais de qualidade.
O programa prepara as instituições para processos formais de certificação e promove a melhoria contínua da qualidade educacional.
A ISO 21001:2023 é a norma internacional que especifica os requisitos de um Sistema de Gestão para Organizações Educacionais (SGOE). Foi desenvolvida para ajudar as organizações educativas a demonstrar a sua capacidade de apoiar a aquisição e desenvolvimento de competências através do ensino, aprendizagem ou investigação.
Ao contrário da ISO 9001 — norma genérica de gestão da qualidade — a ISO 21001 foi concebida exclusivamente para o sector educacional, abordando as necessidades específicas dos aprendentes, outros beneficiários e funcionários de organizações de ensino.
A terceira edição (2023) actualiza e melhora a versão original de 2018, clarificando requisitos e alinhando-a com as melhores práticas internacionais em educação de qualidade.
Os 10 capítulos que compõem o Sistema de Gestão para Organizações Educacionais
Define a aplicabilidade da norma a todos os tipos de organizações que oferecem produtos e serviços educacionais.
Documentos normativos referenciados e vocabulário específico aplicável ao contexto educacional.
Compreensão da organização, do seu contexto, das partes interessadas e do âmbito do SGOE.
Compromisso da gestão de topo, política de qualidade educacional, funções, responsabilidades e autoridades.
Acções para abordar riscos e oportunidades, objectivos de qualidade e planeamento para os atingir.
Recursos humanos, materiais e financeiros, competências, conscientização, comunicação e informação documentada.
Planeamento e controlo dos processos de ensino, design curricular, entrega de produtos e serviços educacionais.
Monitorização, medição, análise e avaliação dos resultados educacionais. Auditoria interna e revisão pela gestão.
Não conformidades, acções correctivas e melhoria contínua do sistema de gestão educacional.
08h00 – 12h00 (por 08 dias)
14h00 – 18h00 (por 08 dias)
08h00 – 15h00 (por 05 dias)
Participação física nos locais definidos.
Presencial com suporte remoto complementar.
Necessário computador portátil para acompanhamento prático.
Reitores, Directores Gerais, Directores Pedagógicos, Gestores de Qualidade, Coordenadores Académicos e membros dos Conselhos de Direcção.
Curso Integrado: 30.000 MZN
Curso Específico: 19.300 MZN
Inclui refeições, certificado e análise inicial da organização.
Consulte os materiais de referência disponibilizados pela CEMOQE. Clique em "Visualizar PDF" para abrir o documento directamente nesta página.
Documento de Termos de Referência para a implementação da ISO 21001 em organizações educacionais. Define o âmbito, objectivos, metodologia e entregáveis do processo de consultoria e certificação.
Por que a sua instituição de ensino deve adotar este referencial internacional
Sistema centrado nas necessidades e expectativas dos alunos e outros beneficiários do ensino.
Certificação reconhecida mundialmente que valoriza e distingue a instituição no mercado educacional.
Ciclo estruturado de avaliação e melhoria permanente da qualidade de todos os processos educacionais.
A norma exige consideração especial de necessidades específicas, promovendo acesso equitativo à educação.
Aumenta a confiança de encarregados, parceiros, financiadores e entidades reguladoras.
Padronização e optimização dos processos de gestão, administrativos e pedagógicos da instituição.
Abre portas a programas de financiamento público e privado que exigem padrões de qualidade certificados.
Contribui directamente para o Objectivo de Desenvolvimento Sustentável nº 4: Educação de Qualidade.
Ao obter a certificação ISO 22320, uma organização demonstra a sua capacidade de gerir com rigor, coordenação e resiliência os vários cenários de crise, minimizando os riscos, garantindo uma resposta eficiente e promovendo uma recuperação rápida.
A CEMOQE acompanha a sua instituição em cada etapa do caminho
Avaliação do estado actual face aos requisitos da ISO 21001 e identificação de lacunas.
1–2 semanasRoadmap personalizado com acções, responsáveis, recursos e cronograma detalhado.
1 semanaDesenvolvimento de políticas, procedimentos e registos conformes à norma.
4–8 semanasCapacitação de todos os colaboradores nos requisitos e práticas do SGOE.
2–3 semanasVerificação interna de conformidade antes da auditoria externa de certificação.
1–2 semanasAuditoria pelo organismo certificador e emissão do certificado ISO 21001.
1–2 semanasA CEMOQE tem a expertise e experiência para guiar a sua organização educacional na implementação da ISO 21001:2023.